MẪU ĐƠN KHỞI KIỆN
(V/v: Công ty tài chính/ngân hàng vi phạm quy định thu hồi nợ)
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
o0o
Kính gửi: (Tòa án nhân dân quận/huyện nơi bị đơn đặt trụ sở)
Người khởi kiện:
- Họ và tên: ………………………………………
- CMND/CCCD số: ………………………… Ngày cấp: ………… Nơi cấp: ……………
- Địa chỉ: ……………………………………………………………
- Số điện thoại: ………………… Email: …………………
Người bị kiện:
- Tên công ty tài chính/ngân hàng: …………………
- Địa chỉ trụ sở chính: ……………………………………
- Đại diện theo pháp luật: Ông/Bà ………………………………
- Chức vụ: ……………………………………………………
Nội dung vụ việc:
Tôi có ký hợp đồng tín dụng với (Tên công ty tài chính/ngân hàng) số hợp đồng (số hợp đồng tín dụng, ngày ký kết). Trong quá trình thu hồi nợ, (Tên công ty tài chính/ngân hàng) đã có các hành vi vi phạm quy định pháp luật như sau:
- Vi phạm về phương thức thu hồi nợ:
- Gọi điện, nhắn tin liên tục làm phiền tôi và người thân vào các khung giờ không phù hợp.
- Sử dụng thông tin cá nhân của tôi mà không có sự đồng ý, gây ảnh hưởng đến danh dự, uy tín.
- Đe dọa, quấy rối, ép buộc tôi thanh toán bằng những phương thức không phù hợp.
- Vi phạm về bảo vệ thông tin cá nhân:
- Tiết lộ thông tin tài khoản và khoản vay của tôi cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
- Đăng tải thông tin cá nhân của tôi trên các phương tiện truyền thông xã hội.
- Cung cấp thông tin sai lệch, gây ảnh hưởng đến danh dự và quyền lợi của tôi.
- Vi phạm quy định pháp luật về thu hồi nợ:
- Áp dụng mức lãi suất, phí phạt quá hạn không đúng quy định.
- Không thông báo rõ ràng về các khoản phí phát sinh và hình thức thu hồi nợ theo hợp đồng.
Căn cứ pháp lý:
- Thông tư 18/2019/TT-NHNN (Sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 39/2016/TT-NHNN) – Quy định về cho vay và phương thức thu hồi nợ của tổ chức tín dụng.
- Văn bản số 3565/NHNN-TTGSNH của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam – Quy định về chuẩn mực đạo đức và trách nhiệm của tổ chức tín dụng trong thu hồi nợ.
- Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 – Bảo vệ khách hàng khỏi các hành vi thu hồi nợ trái pháp luật và ép buộc.
- Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 2023 – Quy định về quyền riêng tư, bảo mật thông tin cá nhân và trách nhiệm của tổ chức tín dụng trong việc sử dụng dữ liệu khách hàng.
- Bộ luật Dân sự 2015 – Quy định về giao dịch dân sự, hợp đồng tín dụng và quyền khởi kiện khi quyền lợi bị xâm phạm.
Yêu cầu khởi kiện:
Tôi đề nghị Tòa án nhân dân (quận/huyện nơi bị đơn đặt trụ sở) xem xét và giải quyết các vấn đề sau:
- Buộc công ty tài chính/ngân hàng chấm dứt ngay hành vi thu hồi nợ trái pháp luật.
- Yêu cầu công ty tài chính/ngân hàng xin lỗi công khai và bồi thường thiệt hại (nếu có bằng chứng về thiệt hại gây ra do hành vi vi phạm).
- Xử lý trách nhiệm pháp lý đối với hành vi xâm phạm quyền riêng tư và vi phạm quy định về thu hồi nợ theo pháp luật.
- Buộc công ty/ngân hàng tuân thủ đúng các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân, không cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa được phép.
Hồ sơ, tài liệu kèm theo:
- Bản sao hợp đồng tín dụng.
- Ghi âm cuộc gọi, tin nhắn, email hoặc bằng chứng về hành vi quấy rối.
- Chứng cứ về việc tiết lộ thông tin cá nhân trái phép.
- Các tài liệu khác liên quan đến vụ việc.
Tôi cam kết những thông tin trên là đúng sự thật và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật.
Tôi kính đề nghị Tòa án xem xét và giải quyết vụ việc theo quy định pháp luật.
Trân trọng.
Người khởi kiện
(Ký và ghi rõ họ tên)